Alternativa ao HubSpot: quando o plano gratuito fica pequeno
Matheus DuarteEngenheiro civil e estrategista digital
Quem procura alternativa ao HubSpot quase nunca está fugindo de um produto ruim — o CRM gratuito dele é bom de verdade. O que costuma acontecer é o Free ficar pequeno, e o degrau seguinte ser bem mais alto do que parecia. Abaixo está o que muda de fato na conta, com os números conferidos nas páginas oficiais em 4 de agosto de 2026 e convertidos pelo câmbio de R$5,09 por dólar (cotação de 3 de agosto).
Quando o plano gratuito deixa de resolver
O Free do HubSpot é permanente e não tem pegadinha. A página de preços o descreve como gratuito para até dois usuários, sem cartão de crédito. Enquanto a operação couber nisso, não existe motivo nenhum para trocar de ferramenta.
Os três momentos em que ele costuma apertar são bem previsíveis: a terceira pessoa entra no time comercial, a automação de follow-up passa a fazer falta, ou o WhatsApp vira o canal principal de venda. Nenhum deles é culpa do HubSpot — é a operação crescendo.
O problema é que os três levam ao mesmo lugar: um plano pago, cotado em dólar.
Quanto custa o degrau seguinte
Vale registrar um detalhe que pega muita gente desprevenida: mesmo no endereço brasileiro do HubSpot, o seletor de moeda da página de preços está em dólar. Não existe tabela em real. Os valores abaixo são conversão nossa, com o número original entre parênteses.
- Starter — cerca de R$102 por licença ao mês na cobrança mensal (US$20), ou R$36 por licença no pagamento anual (US$7).
- Professional — cerca de R$509 por licença ao mês (US$100), ou R$458 no anual (US$90). A página marca este plano como compromisso anual.
- Enterprise — a partir de cerca de R$764 por licença ao mês (US$150).
O Starter é barato e resolve bastante coisa. O salto que dói é o seguinte: do Starter para o Professional, o preço por licença multiplica por cinco. E é no Professional que mora boa parte da automação e dos relatórios que fizeram a pessoa querer sair do Free.
Some-se a isso o onboarding, que a própria página descreve como único e obrigatório: cerca de R$7.635 no Professional (US$1.500) e R$17.815 no Enterprise (US$3.500) do Sales Hub. No Marketing Hub as taxas equivalentes são maiores ainda.
Na prática, cinco vendedores no Professional com pagamento anual custam por volta de R$2.290 por mês. Com o onboarding, o primeiro ano fecha perto de R$35.100. Os mesmos cinco no Ozzy custam R$288 por mês, ou R$3.456 no ano.
E há o efeito do câmbio, que não aparece em tabela nenhuma: a mensalidade em real pode subir sem a sua empresa ter feito nada.
A cláusula que prende até o fim do período
Esse é o ponto que mais vale ler antes de assinar, e ele não é interpretação nossa — está na cláusula 4.1 dos termos de serviço do HubSpot. O texto diz que o cliente não pode cancelar a assinatura antes do fim do seu período vigente, e que não haverá reembolso de taxas pré-pagas ou de assinatura não utilizadas até o fim daquele período.
A cláusula 4.2 descreve a saída que existe: desligar a renovação automática, na área de conta e cobrança, antes do fim do prazo. Isso impede a renovação seguinte — não interrompe a atual.
Duas ressalvas para não dizer mais do que o documento diz. O prazo não é sempre de doze meses: os termos falam em "Termo Inicial", que é o que estiver no pedido de compra. E o Starter oferece compromisso mensal. O ponto pega mesmo no Professional, que a página marca como compromisso anual — ali, mesmo pagando mês a mês, você está comprometido por um ano.
É uma condição legítima e escrita com clareza. Só precisa ser lida antes, não depois.
O WhatsApp mora em outro Hub
Aqui está a surpresa mais cara para quem vende pelo WhatsApp no Brasil: na página de preços do Sales Hub, que é o produto de CRM de vendas, integração de WhatsApp não aparece em plano nenhum.
Ela aparece na tabela do Marketing Hub, e não em todos os planos. Onde está disponível, o limite registrado é de até 1.000 mensagens por mês. Repare na unidade: mensagens, não conversas. Uma negociação por WhatsApp consome dezenas de mensagens entre ida e volta.
Ou seja, quem assina o Sales Hub para organizar o funil precisa de um segundo Hub para ter o canal onde a venda acontece. São duas assinaturas, cada uma com seu preço e seu onboarding.
Quando ficar faz mais sentido
Se a sua empresa está no Free e ele ainda resolve, não há motivo nenhum para pressa. É um plano gratuito de verdade, permanente, e trocar por qualquer coisa paga seria piorar.
Se você cabe no Starter com pagamento anual, também vale pensar duas vezes: a US$7 por licença, cinco pessoas saem por volta de R$178 por mês — abaixo dos R$288 do Ozzy para a mesma equipe. Nesse cenário o HubSpot é mais barato, e seria desonesto escrever o contrário.
E se a sua operação já roda campanha e conteúdo em escala dentro do ecossistema de marketing do HubSpot, migrar significa abrir mão de uma integração madura que poucos concorrentes têm.
Este texto é para o caso específico de quem sentiu o peso do dólar, do onboarding obrigatório ou do compromisso anual — não para criar um problema que ainda não existe.
O que o Ozzy propõe
O Ozzy é um CRM brasileiro, com um plano só, feito para a pequena empresa que vende pelo WhatsApp. Uma resposta direta a cada ponto acima:
- Um produto, não vários Hubs: uma assinatura resolve funil, follow-up e WhatsApp.
- WhatsApp incluído: sem teto de mil mensagens e sem contratar um segundo Hub.
- Preço em real: R$147 fixos, sem exposição ao câmbio e sem onboarding obrigatório.
- Sem compromisso anual: o plano mensal não tem fidelidade.
- Origem do lead: mostra o criativo do Meta que virou venda, desde o primeiro dia.
- Follow-up e proposta: o aviso de retomar o lead já vem ligado, e a proposta sai do sistema no auge do interesse.
Recuperar duas vendas por mês costuma pagar a assinatura com folga em quase qualquer ticket de PME.
Quanto fica o plano do Ozzy
R$147 por mês, com dois membros inclusos. Membro adicional sai por R$47.
| HubSpot (Sales Hub) | Ozzy | |
|---|---|---|
| Moeda | Dólar, mesmo no site brasileiro | Real |
| Plano com automação | Professional: R$509 por licença/mês (R$458 no anual) | Plano único, R$147 com 2 membros |
| Onboarding obrigatório | R$7.635 no Professional | Não existe; implantação opcional de R$350 |
| Cancelamento | Sem cancelar antes do fim do período | Sem fidelidade no plano mensal |
| Fora do Sales Hub; no Marketing Hub, até 1.000 mensagens/mês | Incluído via QR Code |
Valores do HubSpot convertidos a R$5,09 por dólar, cotação de 3 de agosto de 2026 — a página deles não publica preço em real.
Migrar do HubSpot pro Ozzy
A importação de contatos funciona sozinha. Quem preferir ajuda contrata a implantação assistida por R$350, cobrados uma única vez.
Um conselho prático de quem já viu isso dar errado: se você está em compromisso anual, confira a data de renovação antes de decidir. Migrar no mês certo evita pagar duas ferramentas ao mesmo tempo.
O teste do Ozzy dura sete dias, com o sistema completo e sem pedir cartão.
Resumo rápido
O plano gratuito do HubSpot é real e vale a pena enquanto couber em dois usuários. O degrau seguinte é que surpreende: o Professional custa cerca de R$509 por licença ao mês, multiplicando por cinco o preço do Starter, e cobra onboarding obrigatório de aproximadamente R$7.635 — tudo em dólar, mesmo no site brasileiro. A cláusula 4.1 dos termos não permite cancelar antes do fim do período nem devolve o que não foi usado. E o WhatsApp não está no Sales Hub: fica em outro Hub, limitado a mil mensagens por mês. O Ozzy troca isso por um plano único de R$147 em real, com dois membros inclusos, WhatsApp dentro e sem fidelidade no mensal.
Perguntas frequentes
O plano gratuito do HubSpot tem limite de usuários?
Tem. A página de preços descreve o plano Grátis como gratuito para até dois usuários, sem pedir cartão de crédito. É um limite que costuma aparecer justamente quando a equipe começa a crescer.
Dá pra cancelar o HubSpot no meio do contrato?
Segundo a cláusula 4.1 dos termos de serviço, não: o cliente não pode cancelar antes do fim do período vigente, e não há reembolso de valores pré-pagos ou não utilizados até o fim daquele período. O que se pode fazer é desligar a renovação automática antes do prazo acabar.
Quanto custa sair do gratuito no HubSpot?
No Sales Hub, o Starter sai por cerca de R$102 por licença ao mês (US$20) e o Professional por R$509 (US$100), convertidos a R$5,09 por dólar. O Professional ainda cobra onboarding obrigatório de aproximadamente R$7.635, uma vez só.
Quanto custa migrar do HubSpot pro Ozzy?
A importação de contatos é automática e não custa nada. A implantação assistida, para quem quiser ajuda na configuração do funil, custa R$350 pagos uma única vez.
Preços, planos e condições dos concorrentes citados foram conferidos nas páginas oficiais em . Condição de software muda sem aviso — vale reconferir na fonte antes de decidir.
