Alternativa ao RD Station CRM: quando o WhatsApp vira outro produto
Matheus DuarteEngenheiro civil e estrategista digital
Quem procura alternativa ao RD Station CRM quase sempre chega pelo mesmo caminho: descobriu que ter WhatsApp oficial funcionando de verdade não é um recurso do CRM, é uma segunda assinatura. Abaixo está a conta completa, conferida nas páginas oficiais em 4 de agosto de 2026.
Onde a conta cresce
O CRM em si tem preço claro. Segundo a página oficial, o Basic sai por R$73 e o Pro por R$131 por usuário ao mês, além de um plano Free permanente para até quatro usuários. Numa equipe de cinco vendedores, isso dá R$365 no Basic ou R$655 no Pro.
Até aqui, nada surpreendente — é preço de mercado para CRM por usuário, e o Free é generoso.
O ponto que pesa aparece no WhatsApp. Todos os planos, inclusive o Free, incluem uma extensão gratuita para vender sem sair do WhatsApp Web. Ela resolve o básico. Mas quando a operação precisa da API oficial — número verificado, disparo de template, fila de atendimento, histórico que não depende do celular de ninguém —, isso é outro produto.
O RD Station Conversas, por fora
O produto se chama RD Station Conversas e tem assinatura própria, a partir de R$989 por mês. Vale a precisão aqui: a página apresenta esse valor como o cobrado no plano anual — o mensal é outro.
Junto vem uma carteira de créditos obrigatória, em reais, com valor mínimo de R$300 e validade de 12 meses. Ela cobre a tarifa que a própria Meta cobra por mensagem enviada — cobrança que existe em qualquer ferramenta que use a API oficial, inclusive no Ozzy. O que é específico aqui é o formato: crédito comprado antes, com prazo de validade.
A página lista ainda uma implementação personalizada — ativação de WhatsApp por R$1.999 e integração de chatbot com o RD Marketing ou o RD CRM por R$3.799. Esses dois são opcionais, e é importante dizer isso com clareza: não entram obrigatoriamente na conta. Quem não contrata precisa de alguém do próprio time para configurar.
Somando o que é obrigatório: uma equipe de cinco no Pro paga R$655 do CRM mais R$989 do Conversas no plano anual — R$1.644 por mês —, mais a carteira de créditos, antes de a primeira mensagem sair.
Por que isso incomoda mais no Brasil
Em muitos mercados, separar CRM de central de atendimento faz todo sentido: são times diferentes, com necessidades diferentes. Aqui a lógica quebra, porque na pequena empresa brasileira o WhatsApp é o funil. Não é um canal de suporte que conversa com o CRM — é onde o lead chega, negocia e fecha.
Quando o canal principal de venda mora num produto separado, o histórico se parte em dois: parte da conversa no CRM, parte na central. E o vendedor acaba fazendo a ponte na mão, que é exatamente o trabalho que o CRM deveria eliminar.
Quando ficar faz mais sentido
Se a sua empresa já usa o RD Station Marketing para captar lead, a integração nativa entre marketing e CRM dentro do mesmo ecossistema é um motivo real e concreto para continuar. Isso está confirmado na página deles e é uma vantagem que poucos concorrentes nacionais oferecem no mesmo nível.
Se o volume de mensagem é alto e a operação tem um time de atendimento separado do time de vendas, a arquitetura de dois produtos deixa de ser desvantagem e passa a fazer sentido.
E se o plano Free ainda resolve — até quatro usuários, com a extensão de WhatsApp Web incluída —, não há pressa nenhuma.
Este texto é para quem já fez a conta do CRM mais Conversas mais créditos e achou que não fecha para o tamanho da operação.
O que o Ozzy propõe
O Ozzy é um CRM brasileiro, com um plano só, feito para a pequena empresa que vende pelo WhatsApp. Uma resposta direta a cada ponto acima:
- Um produto, não dois: funil e WhatsApp na mesma assinatura, com o histórico inteiro na ficha do cliente.
- Sem assinatura separada de WhatsApp: nada de R$989 por mês por fora do CRM.
- Sem carteira de créditos com validade: a tarifa da Meta, quando existe, é da Meta — sem crédito comprado antes e sem prazo para vencer.
- Preço por equipe: R$147 com dois membros, sem multiplicar por usuário como no Basic e no Pro.
- Origem do lead: mostra o criativo do Meta que virou venda, desde o primeiro dia.
- Follow-up e proposta: o aviso de retomar o lead já vem ligado, e a proposta sai do sistema no auge do interesse.
Recuperar duas vendas por mês costuma pagar a assinatura com folga em quase qualquer ticket de PME.
Quanto fica o plano do Ozzy
R$147 por mês, com dois membros inclusos. Membro adicional sai por R$47.
| RD Station CRM | Ozzy | |
|---|---|---|
| Plano pago | R$73 (Basic) a R$131 (Pro) por usuário/mês | R$147 com 2 membros + R$47 por adicional |
| Equipe de 5 | R$365 no Basic, R$655 no Pro | R$288 |
| WhatsApp simples | Extensão gratuita em todos os planos | Incluído via QR Code |
| WhatsApp oficial (API) | Produto separado, a partir de R$989/mês no plano anual | Incluído; só a tarifa da Meta por conversa |
| Carteira de créditos | Obrigatória, mínimo R$300, validade de 12 meses | Não existe |
| Plano gratuito | Free permanente, até 4 usuários | Não; teste de 7 dias completo |
Migrar do RD Station CRM pro Ozzy
A importação de contatos funciona sozinha. Quem preferir ajuda contrata a implantação assistida por R$350, cobrados uma única vez.
Se você tem carteira de créditos do Conversas com saldo, confira a validade antes de migrar — são 12 meses, e crédito não usado não volta.
O teste dura sete dias, com o sistema completo e sem pedir cartão.
Resumo rápido
O RD Station CRM custa R$73 no Basic e R$131 no Pro por usuário ao mês, e inclui uma extensão gratuita de WhatsApp Web em todos os planos. O que vira produto separado é a API oficial: o RD Station Conversas, com assinatura a partir de R$989 por mês no plano anual e carteira de créditos obrigatória de no mínimo R$300, válida por 12 meses. As taxas de implementação de R$1.999 e R$3.799 existem, mas são opcionais. Uma equipe de cinco no Pro com WhatsApp oficial parte de R$1.644 mensais, mais créditos. O Ozzy resolve funil e WhatsApp numa assinatura só, de R$147 com dois membros inclusos.
Perguntas frequentes
O RD Station CRM cobra pelo WhatsApp?
A extensão simples, para vender sem sair do WhatsApp Web, é gratuita em todos os planos, inclusive no Free. A solução com API oficial é outro produto, o RD Station Conversas, com assinatura própria a partir de R$989 por mês no plano anual e carteira de créditos obrigatória.
A carteira de créditos do RD Conversas é obrigatória?
É. A página informa carteira em reais, com valor mínimo de R$300 e validade de 12 meses, usada para cobrir a tarifa que a própria Meta cobra por mensagem. Já as taxas de implementação — ativação de WhatsApp por R$1.999 e chatbot por R$3.799 — a página descreve como implementação personalizada, ou seja, opcionais.
Quanto custa o RD Station CRM para cinco vendedores?
Segundo a página oficial, o Basic sai por R$73 e o Pro por R$131 por usuário ao mês. Uma equipe de cinco fica em R$365 no Basic ou R$655 no Pro, antes de qualquer custo de WhatsApp oficial.
Quanto custa migrar do RD Station CRM pro Ozzy?
A importação de contatos é automática e não custa nada. A implantação assistida, para quem quiser ajuda na configuração do funil, custa R$350 pagos uma única vez.
Preços, planos e condições dos concorrentes citados foram conferidos nas páginas oficiais em . Condição de software muda sem aviso — vale reconferir na fonte antes de decidir.
